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Aprenda com exemplos


Aprender com os exemplos – porquê?

Entre os inúmeros casos que os consumidores nos relatam e para os quais pedem ajuda na respetiva resolução, alguns resultam de práticas de vendas de bens e serviços que iludem os direitos dos consumidores e defraudam as expetativas da compra ou da assistência após-venda que deveria ter sido prestada. Noutras situações, nem sempre as condições contratuais são claras ou não estão facilmente acessíveis e levam os consumidores a presunções de direitos que não correspondem ao contrato celebrado.

Por isso, conhecer os exemplos de quem já passou por algumas experiências típicas de consumidor lesado ou mal informado, poderá ajudar a prevenir situações idênticas. É o que esperamos alcançar com os casos aqui exemplificados.

 
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