Comprou a um Particular

Consumidor é todo aquele que faz um contrato de consumo com um profissional. O direito do consumo destina-se a proteger o consumidor nesta relação, que é, por natureza, desequilibrada. Se fez a sua compra a um particular e não a um profissional, não é considerado consumidor, não gozando, por isso, de direitos específicos a este título. Aplica-se o direito civil, salvo acordo em contrário com o vendedor.

Se não conseguir resolver sozinho o seu conflito deverá contactar um advogado para o aconselhar sobre os passos a dar. Poderá ter de recorrer a uma acção judicial.