Aluguer automóvel – Prosseguem as iniciativas para alcançar melhores práticas no setor

A reserva de um carro pela internet pode ser fácil e barata, mas complica-se quando o consumidor chega ao balcão da empresa para levantar o carro e é-lhe exigido o pagamento de encargos adicionais. Esta tem sido uma queixa frequente dos consumidores.

Em 2016, mais de 2.000 consumidores na Europa foram lesados por tal prática, segundo dados da Rede de Centros Europeus do Consumidor (Rede CEC – ECC-Net), que presta assistência transfronteiriça aos consumidores que viajam ou fazem compras em países europeus.