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Página inicial > Tópicos > Resolução de Conflitos  > Meios de resolução alternativa > Resolução alternativa de litígios no transporte aéreo

Resolução alternativa de litígios no transporte aéreo


A Rede CEC (ECC-Net) reuniu informação sobre o funcionamento dos sistemas de resolução alternativa de litígios disponíveis nos Estados Membros para a resolução dos conflitos no domínio dos direitos dos passageiros aéreos, uma das principais áreas geradoras de reclamações transfronteiriças com que os centros da rede lidam anualmente.

O bom funcionamento do sistema de resolução alternativa de litígios é a chave para alcançar um elevado número de soluções mutuamente satisfatórias para as partes envolvidas. O relatório da Rede CEC (ECC-Net) que analisa a informação sobre o tema dá uma visão global da situação atual no respeitante à resolução alternativa de litígios no setor dos direitos dos passageiros aéreos e está disponível em versão atualizada em 2015.