Os direitos dos passageiros

A Comissão Europeia tem em curso uma campanha de informação sobre os direitos dos passageiros que viajam de avião ou de comboio: "Conheça os seus direitos enquanto passageiro". Se vai viajar, pode consultar os folhetos que serão distribuídos gratuitamente e o sítio Web específico em todas as línguas oficiais da União Europeia.

Passageiros aéreos (MEMO/10/281_PT)
Passageiros ferroviários (MEMO/10/282_PT)
Situações excepcionais(MEMO/10/283_PT)

A rede de centros europeus do consumidor é um dos meios de contacto disponíveis para esclarecer os consumidores nos diferentes Estados Membros e para os ajudar caso surja algum conflito que não consigam resolver com as companhias ou outros fornecedores. Veja ao lado o vídeo da campanha.