Com a criação há 25 anos atrás do Mercado Interno da União Europeia, os consumidores europeus viram os seus direitos evoluírem: prazo do direito ao arrependimento para compras em linha harmonizado, 2  ...

No apoio prestado aos consumidores durante o ano de 2017 verificou-se um significativo acréscimo de 25% no volume total de casos registados que envolveram a participação do CEC Portugal, devido  ...

3.5 milhões de europeus vítimas de armadilhas na Internet - Subscription traps

Cada vez mais consumidores usam a Internet para comprarem as suas férias. A Rede de Centros Europeus do Consumidor (Rede CEC-ECC-Net) divulga o seu relatório “Online holiday booking: is the initial  ...

Embora tradicionalmente visando o mercado de artigos de luxo, os produtos contrafeitos abrangem atualmente todos os bens de consumo: medicamentos, cosméticos, brinquedos, medicamentos com dosagem  ...

A reserva de um carro pela internet pode ser fácil e barata, mas complica-se quando o consumidor chega ao balcão da empresa para levantar o carro e é-lhe exigido o pagamento de encargos adicionais.  ...

Fim da discriminação geográfica injustificada, serviço de encomendas postais acessível, poderes de fiscalização mais eficazes e identificação de práticas comerciais desleais em ambiente digitalAs  ...

Para comprar um determinado modelo de carro, obter um preço mais barato ou apenas ter acesso a outras possibilidades de escolha, o consumidor tenta procurar boas oportunidades de compra por  ...

O número de pessoas que viaja de avião não para de crescer. Por isso, os direitos dos passageiros aéreos são tão relevantes no âmbito dos direitos dos consumidores na União Europeia. A obtenção de  ...

Timeshare (habitação periódica), clubes de férias, vouchers e outros serviços da mesma natureza são apenas algumas das ofertas que os consumidores podem encontrar no momento em que programam as suas  ...