Tamanho da letra:
Siga-nos:
  • Twitter
  • Facebook
  • RSS
Os Seus Direitos
Página inicial > Os Seus Direitos

O avião atrasou-se; no comboio extraviaram a sua bagagem; no destino de férias pagou um adiantamento pela compra de um direito real de habitação periódica (timeshare) e depois arrependeu-se, mas a empresa recusou-se a reconhecer-lhe esse direito; contratou o aluguer de um automóvel, que entregou conforme contratado e sem mossas, mas debitaram o seu cartão de crédito com despesas de reparação desconhecidas; finalmente encontrou numa loja “online” o vestido que procurava e encomendou-o, mas na volta mandaram-lhe outro modelo com a desculpa de que o outro estava esgotado, apesar de tal não estar anunciado no momento da encomenda; navegou na Internet e encontrou aquele carro com que sonhava por um preço fantástico, pagou o adiantamento e algum tempo depois outro adicional para despesas de transporte, até que caiu em si e percebeu que tinha sido enganado(a); …

Para não aumentar a lista das deceções, oferecemos-lhe aqui informação sobre alguns dos tópicos que originam mais reclamações, para ajudar a evitar problemas e a encontrar a melhor forma de fazer valer os seus direitos e de encontrar um meio de resolver os conflitos.
Conheça os seus direitos, como prevenir problemas e como resolvê-los.


viajar

Viajar

comércio eletrónico

Comércio Eletrónico

 
compras na Europa

Compras na Europa

fraudes

Práticas Comerciais Desleais

 
turismo

Turismo

timeshare

Timeshare

 
serviços

Serviços

serviços financeiros

Serviços Financeiros

 
cuidados de saúde

Cuidados de Saúde na UE

resolução de conflitos

Resolução de Conflitos