Guia de Compras na Internet
Conheça os seus direitos relativamente a reclamações e garantias, procure marcas de certificação, e preste atenção ao preço que lhe apresentam – se for bom demais para ser verdade, desconfie e certifique-se da veracidade da oferta.
Consegue distinguir as lojas eletrónicas seguras das menos sérias? Sabe quais os meios de pagamento que deve evitar na Internet? Tem direito a arrepender-se e a cancelar o contrato mesmo que esteja a comprar noutro país da U.E.?
Produtos contrafeitos na Internet
Deve interrogar-se sobre a origem do produto que pretende comprar na Internet. Existem em circulação muitos produtos contrafeitos, e pode ser alvo da prática de contrafação. Se tiver a mínima dúvida, deverá perguntar antecipadamente se os produtos são originais e pedir uma prova.
Durante o processo de compra deve poder verificar os vários passos e corrigir algum dado, se necessário, antes de completar o procedimento.
Direito de cancelamento/arrependimento
Ao comprar na Internet a um vendedor profissional, tem direito a cancelar a sua compra, ou seja, a devolver os bens comprados e a receber de volta o seu dinheiro, sem ter necessidade de qualquer justificação. O direito de cancelamento ou arrependimento aplica-se a bens e serviços.
Pagamentos com segurança na Internet
Se seguir algumas regras básicas, não terá de se preocupar com os pagamentos na Internet.
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